UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV IN KONTAKTNI PODATKI

Podatki o upravljavcu:

HPS d. o. o.,
Ob nasipu 36,
2342 Ruše,
Email: info@rokenrol.si
Telefon: 051602471

KATERE OSEBNE PODATKE OBDELUJEMO

• Osnovni kontaktni podatki (ime, priimek, naslov, telefonska številka, letnica rojstva, e-naslov, morebitno članstvo v partnerskih društvih);

• Podatki o uporabi naših spletnih strani (kliki na povezave, porabljen čas) in podatki glede odziva na naša e-poštna sporočila (ali je bilo sporočilo odprto, na katere povezave ste kliknili);

• Podatki, ki jih potrebujemo za izpolnitev pogodbe in dostavo kupljenega blaga (predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, čas dostave, način plačila, datum plačila, podatki o reklamacijah, podatki o izdanem računu ipd.).

PRAVNE PODLAGE ZA OBDELAVO OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah: 

• kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti (npr. izdaja računov za kupljeno blago);

• kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;

• kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete

NAMENI OBDELAVE OSEBNIH PODATKOV

Vaše osebne podatke lahko uporabljamo za enega ali več navedenih namenov: 

• komuniciranje z vami glede zagotavljanja naših storitev ter odgovarjanja na vaša povpraševanja;

• sklenitev pogodbe in izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz sklenjene pogodbe;

• tržno komuniciranje (pošiljanje e-pošte / e-novic);

• za uveljavljanje kakršnihkoli pravnih zahtevkov in reševanje sporov;

• za statistične analize o prodaji našega blaga in o uporabi naših spletnih strani.

KAKO DOLGO HRANIMO VAŠE OSEBNE PODATKE IN KAJ SE Z NJIMI ZGODI POTEM

Osnovne osebne podatke hranimo več čas, dokler imate status našega registriranega uporabnika na naših spletnih straneh in/ali ste naročniki na naše E-novice. 

Osebne podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve, hranimo trajno oz. do preklica te privolitve z vaše strani. 

Podatke o izdanih računih hranimo 10 let od izdaje. 

Podatke, ki si potrebni za sklenitev in izpolnitev pogodbe med vami in nami, hranimo še 5 let od izpolnitve pogodbe (dobave blaga). 

Po poteku roka hrambe osebne podatke učinkovito izbrišemo ali anonimiziramo, kar pomeni, da jih obdelamo na tak način, da jih nikakor ni več mogoče povezati z vami oziroma ji pripisati vam. 

PROSTOVOLJNOST POSREDOVANJA PODATKOV IN POSLEDICE NEPOSREDOVANJA

Posredovanje osebnih podatkov je prostovoljno. Osebnih podatkov nam niste dolžni posredovati, vendar pa v primeru, da jih ne posredujete, ne more prejeti določenih storitev in/ali ugodnosti oziroma z nami skleniti pogodbe. Kateri podatki so taki, da njihovo neposredovanje povzroči navedene posledice, bomo navedli vsakič, ko bomo od vas pridobivali osebne podatke. 

KDO IMA DOSTOP DO VAŠIH OSEBNIH PODATKOV

Vaših osebnih podatkov ne posredujemo in ne omogočamo seznanitve z njimi tretjim osebam (izven družbe HPS d.o.o. razen tistim, ki imajo z nami sklenjeno pisno pogodbo, na podlagi katere izvajajo določena opravila v zvezi z obdelavo podatkov in so dolžni spoštovati zakonodajo glede obdelave in varstva osebnih podatkov (t.i. pogodbeni obdelovalci). Pogodbeni obdelovalci, ki jim posredujemo osebne podatke, so: 

• ponudniki storitev marketinga;

• ponudniki pošiljanja sporočil;

• ponudniki logističnih storitev,

KAKŠNE PRAVICE IMATE V ZVEZI Z OSEBNIMI PODATKI, KAKO LAHKO PREKLIČETE PRIVOLITEV ZA OBDELAVO IN KAKŠNE SO POSLEDICE PREKLICA

Glede svojih osebnih podatkov imate naslednje pravice:

• da od nas kadarkoli zahtevate:

◦ potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke;

◦ dostop do osebnih podatkov in naslednje informacije: namene obdelave; vrste osebnih podatkov; uporabnike ali kategorije uporabnikov, ki so jim bili ali jim bodo razkriti osebni podatki, zlasti uporabnike v tretjih državah ali mednarodnih organizacijah; predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov ali, če to ni mogoče, merila, ki se uporabijo za določitev tega obdobja; obstoj avtomatiziranega sprejemanja odločitev, vključno z oblikovanjem profilov ter razloge zanj kot tudi pomen in predvidene posledice take obdelave za vas;

◦ eno (brezplačno) kopijo osebnih podatkov v obliki, ki jo določite sami (če je zahteva podana z elektronskim sredstvom za komunikacijo in ne zahtevate drugače, se kopija zagotovi v elektronski obliki); za dodatne kopije, ki jih zahtevate, lahko zaračunamo razumno pristojbino ob upoštevanju stroškov; popravek netočnih osebnih podatkov;

◦ omejitev obdelave, kadar:

• oporekate točnosti osebnih podatkov, in sicer za obdobje, ki nam omogoča preveriti točnost osebnih podatkov;

• je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov ter namesto tega zahtevate omejitev njihove uporabe;

• osebnih podatkov ne potrebujemo več za namene obdelave, pa jih vi potrebuje za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov;

◦ izbris vseh osebnih podatkov (pravica do pozabe), če so izpolnjene predpostavke iz člena 17 Splošne uredbe o varstvu podatkov, predvsem pa v primeru, kadar prekličete privolitev za obdelavo osebnih podatkov;

◦ izpis osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, s pravico, da te podatke posredujete drugemu upravljavcu, ne da bi vas mi pri tem ovirali;

◦ prenehanje uporabe osebnih podatkov za namene neposrednega trženja

◦ da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi, vključno z oblikovanjem profilov če so izpolnjene predpostavke iz člena 22 Splošne uredbe o varstvu podatkov.

• pravico, da zoper nas vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu, če menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši Splošno uredbo o varstvu podatkov

POSTOPEK UVELJAVLJANJA PRAVIC

Svoje zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko naslovite v pisni obliki na katerikoli kontakt, ki je naveden na vrhu tega dokumenta pod Upravljavec osebnih podatkov in kontaktni podatki. 

Za potrebe zanesljive identifikacije v primeru uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki lahko od vas zahtevamo dodatne podatke, ukrepanje pa lahko zavrnemo le v primeru, da dokažemo, da vas ne moremo zanesljivo identificirati. 

Na vašo zahtevo s katero uveljavljate svoje pravice v zvezi z osebnimi podatki, moramo odgovoriti brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v enem mesecu od prejema vaše zahteve.

Kaj so piškotki in zakaj so potrebni?

Piškotek je kratko besedilo, ki ga spletna stran ob vašem obisku pošlje brskalniku. Tako vas spletna stran prepozna, si z njim zapomni podatke o vašem obisku in vam omogoči prijazno ter enostavnejšo spletno storitev. S pomočjo piškotkov prilagajamo vsebino na naši spletni strani, si zapomnimo vaše preference in beležimo obisk naše spletne trgovine. Brskanje po naši spletni trgovini je s piškotki prijetnejše, hitrejše in predvsem učinkovitejše.

Piškotki niso zlonamerna koda in ne zbirajo nikakršnih informacij z vašega računalnika! :)

Spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah, ki je začel veljati v začetku leta 2013, je prinesel nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Posameznik ima ustavno in zakonsko pravico do varstva svojih podatkov – pravico do samo-odločanja o svoji informacijski zasebnosti in v tem smislu piškotki pomenijo poseg v njegovo zasebnost. Prav zato nova zakonodaja uporabo piškotkov omejuje.

Nova zakonodaja uporabe piškotkov ne prepoveduje, pač pa zaostruje pravila – pod kakšnimi pogoji in kako je piškotke in podobne tehnologije dovoljeno uporabljati. Ključno je, da morajo biti uporabniki spletnih strani s piškotki seznanjeni in da jim mora biti ponujena izbira, ali želijo, da spletna stran na tak način spremlja njihove aktivnosti na spletu.

Seznam piškotkov, ki jih uporabljamo

OBVEZNI PIŠKOTKI

To so piškotki, ki so nujni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih delovanje spletne strani ne bi bilo mogoče. Uporabniku omogočajo delovanje spletnih storitev, boljšo uporabniško izkušnjo. Za njih ni potrebno pridobiti soglasja.

ANALITIČNI PIŠKOTKI

Z njimi analiziramo promet na posamezni spletni strani, da lahko izboljša uporabniško izkušnjo.

OGLAŠEVALSKI PIŠKOTKI

Piškotki omogočajo funkcionalnost, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Brez njih nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo.

PIŠKOTKI DRUŽBENIH OMREŽIJ (IZKUSTVENI PIŠKOTKI)

Piškotki za družbena omrežja, ki omogočajo deljenje vsebine spletne strani na nekaterih družbenih omrežjih in omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani.

Uporaba Google Analytics

Ta spletna stran uporablja storitev Google Analytics, storitev spletnega analitika, ki jo je opravil Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA ("Google"). Google Analytics uporablja tudi piškotke, tj. Besedilne datoteke, ki so shranjene v računalniku, in omogočajo analizo uporabe vaše spletne strani. Informacije, ki jih piškotek pridobi glede vaše uporabe te spletne strani, se običajno prenesejo na Googlov strežnik v ZDA in tam shranijo. IP anonimizacija je aktivirana na naši spletni strani, kar pomeni, da Google vnaprej skrajša vaš IP naslov v državah članicah Evropske unije ali drugih pogodbenih državah Sporazuma o evropskem gospodarskem prostoru. Celoten naslov IP se prenese le na Googlov strežnik v ZDA in ga v izjemnih primerih skrajša. V teh izjemnih primerih, v skladu z oddelkom 1. oddelka 1. BDP člen 6, ta obdelava temelji na našem legitimnem interesu za statistično analizo vedenja uporabnikov za namene optimizacije in trženja.

Google bo te podatke uporabil v našem računu, da bi ovrednotil vašo uporabo spletne strani, zbral poročila o dejavnostih spletne strani in nam ponudil dodatne storitve, povezane z uporabo spletnih strani in uporabo interneta kot operaterja spletne strani. Naslov IP, ki ga vaš brskalnik posreduje kot del storitve Google Analytics, ni združen z drugimi podatki od Googla.

Shranjevanje piškotkov lahko preprečite z uporabo ustrezne nastavitve v programski opremi brskalnika; vendar vas prosimo, upoštevajte, da v tem primeru morda ne boste mogli uporabljati vseh funkcij te spletne strani v celoti.

Prav tako lahko preprečite zbiranje podatkov, ki jih piškotek pridobi v zvezi z vašo uporabo spletne strani (vključno z vašim naslovom IP) v Googlu, in obdelavo teh podatkov s strani Google s prenosom in namestitvijo vtičnika za brskalnik, ki je na voljo na naslednji povezavi : Google vtičnik brskalnika.

Google LLC, s sedežem v ZDA, je certificiran za ameriško-evropski okvir za varstvo podatkov "Privacy Shield", ki zagotavlja skladnost z ravnijo varstva podatkov, ki se uporablja v EU.
Več informacij o tem, kako se uporabniški podatki uporabljajo v Google Analytics, glejte Google Analytics Data.
Googlov pravilnik o zasebnosti najdete na: Google Privacy Policy

Uporaba orodij za ponovno ciljanje (remarketing)

Na naši spletni strani uporabljamo tudi tehnologijo ponovnega trženja. Ponovno ciljanje uporabljamo za kategoriziranje uporabnikov spletnih strani v skupine uporabnikov. Odvisno od skupine uporabnikov nato obiskovalce spletnih strani naslovimo na druge spletne strani ali v aplikacije z osebnim oglaševanjem glede naših izdelkov in storitev.

V ta namen uporabljamo naslednje izdelke, ki nam jih dobavljajo ponudniki storitev:
Facebook Custom Audience, Facebook Pixel, Uporabniški seznami za Google AdWords in Google Dinamično ponovno trženje.

Facebook Customer Audience in Facebook Pixel

Facebook Custom Audience in Facebook Pixel sta izdelki družbe Facebook Ireland, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Ireland ("Facebook"). Na spletni strani uporabljamo Facebook Pixel iz Facebooka, ki ustvarja neposredno povezavo s strežniki Facebook. Če ste obiskali našo spletno stran, se ta podatek prenese na strežnik Facebook. Facebook te informacije dodeli uporabniški račun Facebook, če imate takšen račun in ste prijavljeni vanj. V primeru obiska drugih spletnih strani, ki tudi uporabljajo Facebook Custom Audience oz. Facebook Pixel, so ti podatki povezani tudi z vašim uporabniškim računom, vendar pa podatka katere strani to so nimamo in ne vidimo kaj ste obiskali. Če nimate Facebook računa oz. vanj niste prijavljeni, potem se to na Facebooku ne zabeleži.

Za več informacij o zaščiti vaše zasebnosti na Facebooku si oglejte informacije o zasebnosti programa Facebook na spletnem mestu www.facebook.com/about/privacy.

Uporabniški seznami Google AdWords in Ponovno trženje v Googlu

Uporabniški seznami Google AdWords in Google Dinamično ponovno trženje so izdelki podjetja Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irska (»Google«). Na spletni strani uporabljamo slikovno piko Google, ki ustvari neposredno povezavo z Googlovimi strežniki. Če ste obiskali našo stran , se ta podatek prenese na Googlov strežnik. Google te podatke poveže z enim samim ID-jem, ki je shranjen v vaši končni napravi v obliki piškotka ali pa ga nudi vaša končna naprava ("ID oglaševanja" na pametnih telefonih). V primeru obiska drugih spletnih strani, ki uporabljajo Uporabniške sezname Google AdWords oz. Google Dinamično ponovno trženje, so ti tudi povezani z vašim ID-jem. Katere strani ste obiskali mi NE vidimo.

Uporaba Google maps

Na tej spletni strani uporabljamo Google Zemljevide (API), ki jih ponuja Google LLC, 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA ("Google"). Google Zemljevidi so spletne storitve, ki prikazujejo interaktivne zemljevide za prikaz geografskih informacij. Storitev se uporablja za prikaz vaše lokacije in olajša dostop do nas. Ko dostopate do podstrani z vdelanim Google Zemljevidom, se podatki o vaši uporabi naše spletne strani (na primer vašega IP-naslova) pošljejo Googlovim strežnikom v ZDA in tam shranijo. To se zgodi ne glede na to, ali ste prijavljeni v uporabniški račun, ki ga je opravil Google, ali nimate uporabniškega računa. Če ste prijavljeni v Google, so vaši podatki neposredno dodeljeni vašemu računu. Če ne želite, da je dodeljena vašemu Googlovemu profilu, se morate pred aktiviranjem gumba odjaviti. Google shrani vaše podatke (tudi za uporabnike, ki niso prijavljeni) kot uporabne profile in jih ovrednoti. Vsako takśno vrednotenje se v skladu s členom 6 oddelka 1f GDPR temelji na legitimnem interesu Googla za dajanje osebnega oglaśevanja, trżnih raziskav in / ali oblikovanja na svoji spletni strani na podlagi potreb. Imate pravico, da ugovarjate ustvarjanju teh uporabnih profilov. Če želite uveljaviti to pravico, se morate obrniti na Google. Google LLC, s sedežem v ZDA, ki je certificiran za ameriško-evropski okvir za varstvo podatkov "Privacy Shield", ki zagotavlja skladnost z ravnijo varstva podatkov, ki se uporablja v EU. Če se ne strinjate, da bodo vaši podatki v prihodnosti poslani Googlu v povezavi z uporabo Google Zemljevidov, lahko v celoti izključite tudi spletno storitev Google Zemljevidi, tako da v brskalniku izklopite aplikacijo JavaScript. Google Zemljevidi in prikaz zemljevida na tej spletni strani se ne more več uporabljati.O Googlovih pogojih uporabe si lahko ogledate na www.google.de/intl/en/policies/terms/regional.